プライバシーポリシー

2025年10月30日（制定）

都民のお葬式（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイトで提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）におけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

１.個人情報

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

２.個人情報の収集方法

当社は、ユーザーがサービスを利用する際に氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先（情報提供元、葬儀社、葬儀式場、火葬場など、当社サービスの提供に必要な範囲の関係先を含みます。以下、｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。

３.個人情報の利用目的

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

当社サービスの提供・運営のため
ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
サービスの品質向上、新機能の開発、広告配信やマーケティングのための分析を行うため
上記の利用目的に付随する目的

４.個人情報の第三者提供

１.当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき

利用目的に第三者への提供を含むこと
第三者に提供されるデータの項目
第三者への提供の手段または方法
本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
本人の求めを受け付ける方法

２.前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

５.クッキー（Cookie）及びウェブ・ビーコンについて

当社では、ユーザーの利便性向上、サービスの改善、及び最適な広告配信を行うために、クッキー（Cookie）及びウェブ・ビーコンを使用しています。

クッキーとは、ウェブサイトを閲覧した際にブラウザを通じて端末に保存される小さなテキストファイルであり、ユーザーのサイト利用情報（閲覧履歴、アクセス日時、使用端末やブラウザ情報等）を収集することができます。これにより、再訪問時の利便性向上や、利用状況の分析を行うことが可能になります。

また、当社はアクセス解析ツール（例：Google Analytics）や広告配信サービス（例：Google広告・Yahoo広告など）を利用しており、これらのサービス提供者がクッキーを通じて情報を取得・利用する場合があります。これらの情報は匿名で収集され、個人を特定するものではありません。第三者によるデータ利用の詳細については、各事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。

ウェブ・ビーコンは、ウェブページや電子メール内に埋め込まれた見えない画像（1ピクセルなど）を通じて、アクセス状況やメール開封状況を確認する技術です。当社は、これを統計的な分析やサービス改善の目的で利用しており、個人を特定する目的では使用しておりません。